¿Has tenido problemas para subir fotos en la App?

¡Hola chicas!

Muchas gracias por sus respuestas, si alguien más le ha pasado, ojala pueda compartirnos su experiencia, estamos trabajando para darles un mejor servicio.

¡Saludos!

SiiiiiiDesde la sana pasada!Mi cel es un moto g6 plus. Android.
La versión es la más actualizada.
Aunque tuviera la captura no podría subirla, 😑 pero sucede que el botón no funciona, pero para subir link sí, solo es para fotos.

Hola Damaris si he batallado mucho últimamente, porque he querido ayudar a novias cuando piden ideas, busco imágenes y al final no las puedo subir 😞

1. ¿Qué celular usas para conectarte a la app? Galaxy J6

2. ¿Cuál es el sistema operativo de tu cel? (Android o IOS)

Android

3. ¿Qué versión de la app tienes instalada?

Versión 2.3.66

4. ¿Desde cuándo te pasa el problema y qué es lo que no te deja hacer?

Desde hace unos meses me había pasado que no podía mandar imágenes, pero lo reiniciaba y no había problema, pero desde hace creo una tres semanas se volvió más frecuente esto y ya ni reiniciando mi celular se habilitaba esa función, pero no todo el día, sólo en ratos.

5. Cuando no puedes subir las fotos, ¿es porque el botón no te funciona o porque no te aparece el botón?

El botón no funciona.

6. Si tienes captura de pantalla de cuando te pase ¡mejor!

No tengo 😬

Yo soy de las novias que he tenido problemas con esto de las fotos

. ¿Qué celular usas para conectarte a la app? IPhone 7 plus

2. ¿Cuál es el sistema operativo de tu cel? (Android o IOS) IOS

3. ¿Qué versión de la app tienes instalada? Según mi cel dice que la versión 2.6.8

4. ¿Desde cuándo te pasa el problema y qué es lo que no te deja hacer? Desde el sábado pasado y no me deja subir fotos

5. Cuando no puedes subir las fotos, ¿es porque el botón no te funciona o porque no te aparece el botón? El botón no funciona, lo aplasto y no responde.

Hola! A mi si me ha pasado desde el celular.

1. ¿Qué celular usas para conectarte a la app?

Samsung

2. ¿Cuál es el sistema operativo de tu cel? (Android o IOS)

Android

3. ¿Qué versión de la app tienes instalada?

2.3.66

4. ¿Desde cuándo te pasa el problema y qué es lo que no te deja hacer?

Me pasa desde inicio de este mes, no me deja subir fotos en los comentarios y más cuando es para responderlos

5. Cuando no puedes subir las fotos, ¿es porque el botón no te funciona o porque no te aparece el botón?

Es por que el botón esta inactivo, los botones de enlace y videos si funciona pero el de foto no

Hola!!! Si he tenido muchos problemas! Desde hace más de medio año no puedo subir fotos desde el cel, se tarda mucho y a veces me saca de la aplicación, últimamente en los mensajes no puedo subir las fotos

1. ¿Qué celular usas para conectarte a la app? iPhone

2. ¿Cuál es el sistema operativo de tu cel? (Android o IOS)

IOS

3. ¿Qué versión de la app tienes instalada?

2.6.8

4. ¿Desde cuándo te pasa el problema y qué es lo que no te deja hacer?

ya tiene como unos cuatro meses no estoy segura y últimamente mas

no puedo subir fotos

5. Cuando no puedes subir las fotos, ¿es porque el botón no te funciona o porque no te aparece el botón?es porque el botón no funciona

6. Si tienes captura de pantalla de cuando te pase ¡mejor! No me deja subir fotos

Hola!!! Si he tenido problemas 😭😭😭

1. ¿Qué celular usas para conectarte a la app?

iPhone X

2. ¿Cuál es el sistema operativo de tu cel? (Android o IOS)

IOS

3. ¿Qué versión de la app tienes instalada?
La última, mi celular las actualiza constantemente.

4. ¿Desde cuándo te pasa el problema y qué es lo que no te deja hacer?

Desde hace 2 semanas, se tarda muchísimo en cargar las fotos (por lo regular las cargo con los datos porque mi internet es muuuuy lento)

5. Cuando no puedes subir las fotos, ¿es porque el botón no te funciona o porque no te aparece el botón?

Porque no se cargan 😭

6. Si tienes captura de pantalla de cuando te pase ¡mejor!

No me he pasado

Tengo un Samsung y el problema sólo lo tengo en mi teléfono me aparece el icono lo seleccionó pero no me abre nada el problema lo tengo desde la semana pasada creo que el jueves

1. ¿Qué celular usas para conectarte a la app? Iphone 6

2. ¿Cuál es el sistema operativo de tu cel? (Android o IOS) IOS

3. ¿Qué versión de la app tienes instalada? Versión 2.6.8

4. ¿Desde cuándo te pasa el problema y qué es lo que no te deja hacer? Me paso en el debate de subir una foto de un beso de la semana pasada que subiste, simplemente el icono de adjuntar imagen no funciona, para subirla lo tuve que hacer de la computadora.

5. Cuando no puedes subir las fotos, ¿es porque el botón no te funciona o porque no te aparece el botón? No funciona el botón

6. Si tienes captura de pantalla de cuando te pase ¡mejor! No tengo, pero si me vuelve a pasar lo hago.

Desde la compu no tengo problema, el problema es en el cel he tratado de subir y no me deja.

1. ¿Qué celular usas para conectarte a la app? Samsung S8

2. ¿Cuál es el sistema operativo de tu cel? (Android o IOS) Android

3. ¿Qué versión de la app tienes instalada? Imagino que es la última, mi celular actualiza con frecuenta las diferentes apps

4. ¿Desde cuándo te pasa el problema y qué es lo que no te deja hacer? Tiene poco que no me deja subir fotos a un debate desde el celular

5. Cuando no puedes subir las fotos, ¿es porque el botón no te funciona o porque no te aparece el botón? Me aparece el botón para subir fotos pero al tocarlo no me abre la opción para cargar la foto.

La versión es 2.3.66, gracias Dam!!!

Hola Dam!!!! Sip, desde anteayer no puedo subir fotos, pensé que era el Cel y lo reinicie pero nada, sigo igual 😢. No veo es un Asus utiliza Android y es el botón el que no me da la opción, al igual que el de enlace, te dice que si lo copia pero no puedo pegarlo, no he checado el de vídeo, no puedo poner la captura de pantalla jijijijiji

Hola Damaris!!! Si me ha pasado de forma intermitente.

Normalmente me conecto de mi iPhone o de mi iPad, ambos tienen IOS. No sé exactamente que versión tengo instalada de la App, pero con mi teléfono actualiza las apps con frecuencia. Lo que suele ocurrir es que aparece el botón para cargar las imágenes pero al presionar sobre el simplemente no ocurre nada.

Espero poder ayudar