Problemas del oro blanco, ayuda !!!

Hola chicas apenas tengo un mes con mi anillo de compromiso y se me ha maltratado tremendamente alguna de ustedes ha tenido este mismo problema ? Es oro blanco pero en la parte en donde se encuentra el diamante se ha estado haciendo amarillo ...Ayer fuimos a la joyería y la señorita nos explicó que es por mi ph q se torna amarillo pero he estado investigando en internet y en ningún lado dice eso Al contrario mencionan que es por el tipo de aleaciones que usaron o por un mal platinado Y por otro lado también fuimos por q me di cuenta que la piedra giraba (ósea estaba floja ) me da mucho miedo perder el diamante y fuimos a que lo ajustarán la señorita nos dijo q si q efectivamente ya estaba muy abierto pero en un mes ? Algo molesta le pregunte a la señorita si entonces tendria que llevar el anillo cada mes a que lo apretaran para no perder la piedra y muy sorprendida dijo que estaba demasiado maltratado para tener solo un mes Chicas no hago labores en la casa y para bañarme y lavarme las manos acostumbro quitarme mi anillo no me explico cómo es que está tan maltratado y además abierto en la parte de la piedra, lo deje a que lo ajustarán, pulieran y platinaran esto no tiene ningún costo pero si se va adelgazando la pieza Que hago ? Alguna tiene un anillo similar que me diga si le ha pasado algo asi? Agradezco infinitamente su ayuda!