Mi boda era el 21 marzo 2020 y se cancelo 3 días antes por la pandemia... La pospuse en 2 ocasiones sin ningún problema, la fecha definitiva fue el 22 mayo 2021 pero apartir del día del evento tuve muy mala experiencia con el equipo de Hugo Romero PHOTOGRAPHY....
1. La fotógrafa en la iglesia hizo la mayoría de tomas de lado o de espaldas, no tomó cuando iba bajando del carro, de mis padrinos al ir entrando, ni cuando nos colocamos los anillos, tomo de una señora que ni era de mis invitados tomando la comunión2. Al salir de la iglesia la fotógrafa fingió tomar fotos, la cámara se le trababa y hacia que movía el lente y nos decía "ya quedó " cuando no tomaba nada (le hable a Hugo para decirle mi molestia y que por favor hablara con la chica para saber si la cámara era la que no funcionaba)3. Al llegar al casino los chicos llegaron tarde (le marque a Hugo para saber donde estaban y contestó de manera grosera que habían ido a un mandado que ya iban para alla), les pregunte sobre el caballete y no sabían nada (nuevamente le marque a Hugo y otra vez muy grosero contestó que ya iba en camino) llego como 30min posterior al inicio del evento4. No envió el video de semblanza, le marque para preguntarle que había pasado y me dijo que nunca le había enviado nada de fotos, cuando se las envié en 2 ocasiones en 2020 y en abril 2021 y le notifique por WhatsApp de que se las había enviado por correo y con que canción quería el video... (para esta llamada estaba muy molesta e histérica, le hice saber que estaba enojadisima y que definitivamente no lo iba a recomendar en su pagina)5. No me envió las fotos que incluía el paquete, en el nuevo paquete incluía 250 fotos en total de las cuales 25 eran de sesión casual y 25 de sesión formal, yo no quise sesión casual por lo que esperaba 225 fotos, pero no! En el previo a impresión solamente eran 1946. Mi evento fue el 22 mayo 2021 y recibí mis fotos en físico hasta el 28 septiembre 2021, al checar la memoria con los archivos digitales, cual fue mi sorpresa!? Que solo vienen 163 archivos!! Tuve que esperar una semana más para recibir respuesta y poder descargar mis archivos faltantes7. El video, si es buena calidad pero en la mayoría salimos de la cintura para arriba y súper cerca, ni siquiera se ve bien cuando nos colocamos los anillos, en la entrada al templo me va grabando de espladas, en el vals no salimos de cuerpo completo8. Hugo hizo mucha mención respecto al paquete ..."es lo que pagaste" "es lo que incluye tu paquete"... o sea que si quieren buenas fotos y buenas tomas en el video no contraten el paquete básico 9. Justo el día de la entrega del material me hizo el comentario de que él solo va a los eventos que contratan el paquete de 30mil y que eramos "unos clientes difíciles" (supongo que por exigir lo que incluía lo que contratamos)10. Se nota la diferencia de fotos tomadas por Hugo en la sesión formal pues realmente pensó en los detalles y no tomó las fotos en su mayoría "improvisadas"11. Hugo supo mi molestia y espero que realmente haya tomado cartas en el asunto, mi evento ya pasó y no quede muy conforme con el resultado, aunque haya pagado el paquete mas barato no se acercan a las fotos que muestra en Facebook o al contratarlo.Cuando lo contrate era súper buena onda pero después muy grosero, cortante y se tarda varios dias en contestar (al principio no era asi)... En el transcurso del año pasado llegue a ver en Facebook comentarios quejándose del tiempo de entrega, del video mal enfocado, de que no le tomaba importancia cuando contratabas el paquete básico (pero yo creí ciegamente en que seguiría así de buena onda y que me respetaría lo de mi paquete ya que no pospuse por gusto) pero ya no tiene habilitadas las opiniones en Facebook, espere tanto para contarles mi experiencia porque temía que no se me entregará mi material. Les cuento como me fue a mi para que no pasen por lo mismo y si ya contrataron con él, conozcan al fotógrafo que les va a enviar, sean insistentes para que todo salga bien y lleven laptop el día de la entrega del material para que chequen si esta completo.N
