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Aide
Novia Habitual Mayo 2021 Jalisco

Mala experiencia con el fotógrafo

Aide, el 20 de Octubre de 2021 a las 18:24 Publicado en Antes de la boda 0 12

Mi boda era el 21 marzo 2020 y se cancelo 3 días antes por la pandemia... La pospuse en 2 ocasiones sin ningún problema, la fecha definitiva fue el 22 mayo 2021 pero apartir del día del evento tuve muy mala experiencia con el equipo de Hugo Romero PHOTOGRAPHY....
1. La fotógrafa en la iglesia hizo la mayoría de tomas de lado o de espaldas, no tomó cuando iba bajando del carro, de mis padrinos al ir entrando, ni cuando nos colocamos los anillos, tomo de una señora que ni era de mis invitados tomando la comunión2. Al salir de la iglesia la fotógrafa fingió tomar fotos, la cámara se le trababa y hacia que movía el lente y nos decía "ya quedó " cuando no tomaba nada (le hable a Hugo para decirle mi molestia y que por favor hablara con la chica para saber si la cámara era la que no funcionaba)3. Al llegar al casino los chicos llegaron tarde (le marque a Hugo para saber donde estaban y contestó de manera grosera que habían ido a un mandado que ya iban para alla), les pregunte sobre el caballete y no sabían nada (nuevamente le marque a Hugo y otra vez muy grosero contestó que ya iba en camino) llego como 30min posterior al inicio del evento4. No envió el video de semblanza, le marque para preguntarle que había pasado y me dijo que nunca le había enviado nada de fotos, cuando se las envié en 2 ocasiones en 2020 y en abril 2021 y le notifique por WhatsApp de que se las había enviado por correo y con que canción quería el video... (para esta llamada estaba muy molesta e histérica, le hice saber que estaba enojadisima y que definitivamente no lo iba a recomendar en su pagina)5. No me envió las fotos que incluía el paquete, en el nuevo paquete incluía 250 fotos en total de las cuales 25 eran de sesión casual y 25 de sesión formal, yo no quise sesión casual por lo que esperaba 225 fotos, pero no! En el previo a impresión solamente eran 1946. Mi evento fue el 22 mayo 2021 y recibí mis fotos en físico hasta el 28 septiembre 2021, al checar la memoria con los archivos digitales, cual fue mi sorpresa!? Que solo vienen 163 archivos!! Tuve que esperar una semana más para recibir respuesta y poder descargar mis archivos faltantes7. El video, si es buena calidad pero en la mayoría salimos de la cintura para arriba y súper cerca, ni siquiera se ve bien cuando nos colocamos los anillos, en la entrada al templo me va grabando de espladas, en el vals no salimos de cuerpo completo8. Hugo hizo mucha mención respecto al paquete ..."es lo que pagaste" "es lo que incluye tu paquete"... o sea que si quieren buenas fotos y buenas tomas en el video no contraten el paquete básico 9. Justo el día de la entrega del material me hizo el comentario de que él solo va a los eventos que contratan el paquete de 30mil y que eramos "unos clientes difíciles" (supongo que por exigir lo que incluía lo que contratamos)10. Se nota la diferencia de fotos tomadas por Hugo en la sesión formal pues realmente pensó en los detalles y no tomó las fotos en su mayoría "improvisadas"11. Hugo supo mi molestia y espero que realmente haya tomado cartas en el asunto, mi evento ya pasó y no quede muy conforme con el resultado, aunque haya pagado el paquete mas barato no se acercan a las fotos que muestra en Facebook o al contratarlo.Cuando lo contrate era súper buena onda pero después muy grosero, cortante y se tarda varios dias en contestar (al principio no era asi)... En el transcurso del año pasado llegue a ver en Facebook comentarios quejándose del tiempo de entrega, del video mal enfocado, de que no le tomaba importancia cuando contratabas el paquete básico (pero yo creí ciegamente en que seguiría así de buena onda y que me respetaría lo de mi paquete ya que no pospuse por gusto) pero ya no tiene habilitadas las opiniones en Facebook, espere tanto para contarles mi experiencia porque temía que no se me entregará mi material. Les cuento como me fue a mi para que no pasen por lo mismo y si ya contrataron con él, conozcan al fotógrafo que les va a enviar, sean insistentes para que todo salga bien y lleven laptop el día de la entrega del material para que chequen si esta completo.NMala experiencia con el fotógrafo 1

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12 Respuestas

Última actividad por Aide, el 12 de Noviembre de 2021 a las 17:58
  • Aide
    Novia Habitual Mayo 2021 Jalisco
    Aide ·
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    Sii la verdad es que fue una experiencia nada padre, me pesa mucho ya que fue un día importante y las fotos que me tomó realmente parece que me las tomo un familiar además del coraje que me hizo pasar con sus respuestas y el tiempo de entrega.
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  • Tania
    Novia Habitual Abril 2024 Nuevo León
    Tania ·
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    Estaba leyendo su respuesta a una opinión de otra pareja y es muy nefasta su forma de contestar, que tristeza que condicionen pagos altos para ofrecer un trabajo de calidad, comprenderia en Mala experiencia con el fotógrafo 10

    el número de fotos o el material de impresión pero la calidad del fotógrafo sin importar el costo siempre debe ser la misma
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  • Aide
    Novia Habitual Mayo 2021 Jalisco
    Aide ·
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    Hasta cierto punto me sentí tan culpable y hasta lloraba del coraje por haberlo contratado sin ninguna recomendación de algún conocido me deje llevar por los comentarios y por las fotos que sube a sus redes sociales y que te muestra al contratar, sinceramente si hubiera sabido que por mi presupuesto las tomas iban a ser así solo porque para él es más importante el dinero y solo con los paquetes más caros te iba a hacer buenas fotos, mejor no lo contrato.
    Gracias por sus ánimos!
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  • Aide
    Novia Habitual Mayo 2021 Jalisco
    Aide ·
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    Muchas gracias! Me atreví a publicar todo con detalle para que otras personas no pasen por lo mismo o por lo menos sepan lidiar con la situación si es que se les presenta.
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  • Jessica
    Novia Frecuente Abril 2022 Michoacán
    Jessica ·
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    Que indignante situación, que poco profesionalismo el del señor este, lamento que pasaras por esto. Smiley sad

    Que onda con la foto de la víbora???? te cortó la cabeza!!!!

    Te envío un fuerte abrazo, elimina las que no te gusten y solo deja las bonitas, para que al verlas no revivas ese sentimiento...

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  • Renata
    Ciudad de México
    Renata ·
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    ¡Hola, Aide!

    Lamentamos mucho lo ocurrido y gracias por informarnos sobre esta situación. Hicimos llegar tu debate al departamento correspondiente para que guarde un registro de lo sucedido. De todos modos, para cualquier consulta puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Bridal Support, que te atenderá de forma personalizada, en la dirección de correo electrónico: bridalsupport@bodas.com.mx.
    De nuevo, ¡gracias por ayudarnos a mejorar el servicio que damos día a día! ¡Saludos!

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  • Aide
    Novia Habitual Mayo 2021 Jalisco
    Aide ·
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    Muchas gracias, justo les mande msj para saber que se podía hacer, la verdad llego un momento en que me sentí culpable porque yo fui quien lo encontréy contacto sin que me lo hayan recomendado y al contratar me mostró fotos muy bonitas pero nunca menciono que esas fotos eran si contratabas paquetes más caros... 😖
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  • Dala
    Novia Leyenda Abril 2021 Jalisco
    Dala ·
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    Hola Aide, realmente lamento mucho lo qué pasó, realmente no se que piensan este tipo de proveedores con poco profesionalismo que arruinan un día que no se repetirá, y el que demeritará su evento solo porque no pagaron el parque plus plus habla de que este sujeto no es nada profesional. Si no te permiten publicar la calificación y comentario, escribe directo a las coordinadoras Renata y Damaris ellas te ayudarán con la queja sobre este proveedor para evitar que más novios caigan son este sujeto.

    Te mando un abrazo fuerte.

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  • Aide
    Novia Habitual Mayo 2021 Jalisco
    Aide ·
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    Gracias a la encargada del salón me contuve y pude disfrutar el día, tanto esperar para que me la pasara molesta no era justo... y ahora que lo mencionas mis amigos y familiares comentaron que pudieron haber tomado mejores fotos.
    Justo queria dejar mi opinión en el muro del proveedor y no me la aceptaron 😔
    Muchas gracias!!!
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  • Miriam
    Novia Experta Diciembre 2021 Morelos
    Miriam ·
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    Lamento mucho que hayas pasado por esta situación, definitivamente tus invitados hubieran tomado mejores fotos! Es muy triste porque realmente es el único recuerdo palpable de ese día tan esperado por muchos de nosotros y que hagan eso? realmente no se vale! Es una lástima que no tenga el profesionalismo correspondiente para responder por lo sucedido y encima de todo se hagan los indignados al decir que son uds los difíciles y no aceptar que cometieron un error.
    De corazón espero que a pesar de eso hayas tenido un día maravilloso y hayas disfrutado tanto!
    Esperemos que tu experiencia les ayude a muchos novios más.
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  • Aide
    Novia Habitual Mayo 2021 Jalisco
    Aide ·
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    Hugo Romero PHOTOGRAPHY
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  • C
    Novia PRO Noviembre 2020 Jalisco
    Cristina ·
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    Hola!!! Con quién contrataste???
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