Cuidado con vr Wedding Photo & Video / Keeping Memories

Hola! muchas gracias a todos por compartir. Tuve la misma experiencia que ustedes con esta persona. Nosotros llegamos a Victoria a través de unos amigos cercanos que tuvieron una buena experiencia con ellos en su boda de 2021.

Firmamos contrato con ella en octubre 2022 y mi boda fue en junio 2023. Sin embargo, a la fecha de hoy ella no nos ha cumplido ni la mitad del contrato, faltando entregarnos videos con cambios, fotos impresas, álbum de fotos y una sesión extra de fotos que nunca se realizó.

Ha usado el mismo modo de operar que comenta Fernando:

- Nos pidió dinero más de una vez por robo de cámaras, enfermedades etc. pagándole todo al 100% antes de la fecha, cosa que fue un gravísimo error de nuestra parte.

-El día de la boda no se presentó, y me marco una persona a las 7 am que dijo ser su esposo alegando que ella estaba entrando a quirófano por una operación de emergencia. Nosotros fuimos super comprensivos y aceptamos al equipo que enviaron (que intentó hacer lo mejor que pudo), pero llegaron considerablemente retrasados. El resultado fue que no hubo tiempo para fotos con mi familia antes de la ceremonia y que el estilo de fotografía que pase meses armando para Victoria valió NADA! porque los chicos estaban intentando cubrir una falla y no tenían el contexto.

- Después del evento, nos entrego las fotos y el video corto (mal editadas e incompletas) muy rápido, pero luego se desapareció alegando enfermedad. Puso a una ''asistente'' que respondió par de veces y tiene más de 6 meses desaparecida. Leen los mensajes en el chat y no contestan.

- En una de las veces que nos contestaron nos compartieron el video largo, y la calidad de la edición fue horrorosa, nos colocaron una canción que tenia personas de la radio hablando sobre la melodía, partes del videos con los pies de los invitados, y más.

- La ultima comunicación con ellos fue en julio, 1 año después del evento!!! y nos mintieron diciendo que el álbum ya estaba impreso y seria enviado en los próximos días, cosa que para febrero 2025 aún no pasa.

- Nosotros teníamos dentro del paquete una sesión que decidimos fuera después de la boda en vez de un save the date. Servicio que tampoco se prestó, ni hemos podido reclamar ya que no nos contestan ni siquiera con el material del evento principal.

Mi esposo y yo escribimos todos los meses desde el evento, y desde agosto no hay respuesta y nos ignoran. De verdad es muy frustrante, y dimos todo por perdido. Es algo muy doloroso porque es un evento muy importante donde inviertes todo tu tiempo y una cantidad significativa de dinero como para tener una situación como esta. Lo peor de todo es que en sus redes sociales siguen publicando eventos como si nada. Nosotros estamos levantando un caso ante Profeco, al no tener ninguna otra manera de comunicarnos con ella y obtener respuesta.

Espero mi experiencia sirva para que otros no tengan que pasar por esto.

Hola Justine,

Ya sé, a mí también me frustraba mucho y me daba una impotencia porque nos dejó de contestar por un buen tiempo, ya hasta dábamos por perdida la entrega final, pero sí nos entregó después de 4 meses de nuestra boda.

La experiencia final y la calidad de las fotos impresas no fue la mejor. Definitivamente no recomendaría trabajar con ella.

Fernando,

Siento una inmensa tristeza y frustración al leer tu mensaje, ya que también fui víctima de las malas prácticas de la empresa. Entiendo completamente tu sentimiento de engaño y decepción. Al igual que tú, fui amable pero al final me quedé esperando la entrega de materiales que son irremplazables.

Es alarmante y decepcionante que haya cambiado su nombre y número de teléfono en las redes sociales para seguir con sus malas prácticas. Nuestra confianza fue mal utilizada y ahora nos encontramos sin los recuerdos tan preciosos de nuestras bodas.

Es importante seguir exponiendo estas experiencias para evitar que otras parejas pasen por lo mismo. Si has tenido alguna resolución informame. Agradezco que hayas compartido tu historia.

Que mala onda y que bueno que dejes tu pesima experencia con ella para que otras no caigan en ella aunque como dices si cambio de nombre y todo esta dificil y otros pobres caeran en manos de ella. A pesar de eso minimo tienes las fotos digitales y podras imprimarlas obvio no se compara pero algo es algo.