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Kriiz
Novia Adicta Agosto 2022 Ciudad de México

Ayudaaaaa Salón Los Luceros Oriente !!!!!

Kriiz, el 18 de Junio de 2021 a las 15:56 Publicado en Banquetes 0 13

Hola brides, ya tiene bastante que no abría la aplicación y esque con todo esto de la pandemia la verdad deje en pausa muchas cosas ya que por desgracia nuestra boda estaba programada para el 29 de Agosto del año pasado pero no se pudo realizar, en el salón nos reagendaron para el 24 de Abril, fecha que tampoco pudo ser por estar aun en semáforo naranja.

Hasta marzo me dijeron que todos los eventos que no pudieron realizarse se reagendarían y que cuando pudieran abrir nos llamarían para agendar una cita y tener nueva fecha, pero desde hace 2 semanas que estamos en semáforo verde no me contestan ni llamadas ni mensajes, nada.

Estoy muy angustiada porque ya no se que pensar por esa falta de comunicación, alguna de ustedes también tenia su evento en este salón?


13 Respuestas

Última actividad por Kriiz, el 22 de Mayo de 2022 a las 21:50
  • Kriiz
    Novia Adicta Agosto 2022 Ciudad de México
    Kriiz ·
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    Muchas gracias, por esta situación si pensamos en celebrar nuestro evento pero algo muchísimo más pequeño, ya que si dimos bastante dinero mismo que ya damos por perdido 😞
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  • Renata
    Ciudad de México
    Renata ·
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    ¡Hola, Kriiz! Gracias a tu post, el departamento responsable lleva mucho tiempo intentando comunicarse con el proveedor, pero sin éxito. Por este motivo, ha decidido finalizar la colaboración con la finca. Quedamos a tu disposición, si necesitas ayuda para buscar otros proveedores, nuestros colegas del departamento de Concierge podrán ponerse en contacto telefónico contigo. Un abrazo.

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  • Kriiz
    Novia Adicta Agosto 2022 Ciudad de México
    Kriiz ·
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    Muchas gracias, espero poder resolver esta situación
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  • Renata
    Ciudad de México
    Renata ·
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    ¡Hola, Kriiz!

    Lamentamos mucho lo ocurrido y gracias por informarnos sobre esta situación. Hicimos llegar tu post al departamento correspondiente para que guarde un registro de lo sucedido.
    De nuevo, ¡gracias por ayudarnos a mejorar el servicio que damos día a día! ¡Saludos!

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  • Kriiz
    Novia Adicta Agosto 2022 Ciudad de México
    Kriiz ·
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    Efectivamente Lore, ya tratamos de contactarlos por todos lados y nada, al igual que nosotras hay más gente defraudada por este salón, varios ya han intentado tomar acciones legales pero desgraciadamente los abogados comentan que si no tenemos alguna forma de contactarlos no procedería una demanda muchos ya dan perdido su dinero, pero no es justo que solo se desaparezcan y no den la cara 😭😭
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  • L
    Novia Nueva Noviembre 2022 Ciudad de México
    Lorena ·
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    Hola kriiz Bonita Noche, Yo estoy igual que tú, mi boda se reagendó 2 veces para el 2021 pero al día de hoy no tenemos respuesta del salón y me siento defraudada igual que tú, puesto que no tenemos ningún aviso o atención por parte de ellos, para corroborarnos si podríamos obtener la devolución de nuestros pagos o bien alguna otra opción.

    No responden en las redes sociales, no contestan el telefono, el organizador ya no trabaja con ellos, en el salón no saben de los dueños, por favor ayúdennos.

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  • Kriiz
    Novia Adicta Agosto 2022 Ciudad de México
    Kriiz ·
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    Hola Damaris, buena tarde, ya paso más tiempo y aún no me responden del salón 😢😢 y por lo que veo aquí en la aplicación ya no aparece como proveedor, me siento defraudada ya que invertimos bastante dinero y ahora ya no contamos con más recursos para poder celebrar nuestro evento, no se si ustedes como administradoras tengan información de los dueños o algo para poder localizarlos, estamos desesperados, ayuda
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  • Kriiz
    Novia Adicta Agosto 2022 Ciudad de México
    Kriiz ·
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    Muchísimas gracias, si vamos a esperar unos días más esperando se contacten


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  • Damaris
    Baja California
    Damaris ·
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    ¡Hola, Kriiz!

    Bueno, creo que lo mejor sería esperar unos días más, esperemos que respondan pronto, muchas gracias por informarnos, de mi parte voy a pasar esta información al departamento correspondiente para que ellos también puedan ver el asunto.

    Un abrazo.

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  • Kriiz
    Novia Adicta Agosto 2022 Ciudad de México
    Kriiz ·
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    Hola Damaris, este sábado pasado fuimos mi FM y yo y salió en vigilante, nos comento que no se han hecho eventos desde que inicio la pandemia y que los gerentes no habían ido, que solo hablan con el para el mantenimiento del salón, pero que no me podía dar su numero, que yo le dejara mis datos (los cuales ya tienen obviamente) y el con gusto le avisaba al gerente que había ido para que se comunicaran con nosotros, pero ya pasaron 3 días desde que fuimos y no nos han marcado Smiley atonished Smiley atonished

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  • Kriiz
    Novia Adicta Agosto 2022 Ciudad de México
    Kriiz ·
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    Muchas gracias Alma Smiley heart

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  • Damaris
    Baja California
    Damaris ·
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    ¡Hola, Kriiz!

    ¿Te has dado una vuelta por el salón para ver qué está pasando?

    ¡Dime en cuánto tengas algo de información o si vas a visitarlos!

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  • Alma
    Novia VIP Noviembre 2022 Hidalgo
    Alma ·
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    Hola Kriiz! Yo no pero te recomiendo que si se den una vuelta para presionar y que les des respuesta pronto. Espero que todo salga bien

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