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Alheli
Novia Frecuente Abril 2022 Baja California

¿Perder la página web de bodas.com por Covid-19?

Alheli, el 9 de Septiembre de 2020 a las 11:09 Publicado en Soporte 0 9

Hola a todas,

Espero estén muy bien y con salud. Escribo para abrir la discusión sobre un tema que nos tiene preocupados a mi pareja y mi. Dada la situación de COVID-19 como muchas otras parejas tuvimos que cambiar la fecha de nuestra boda, en nuestro caso hasta Junio 2021 (originalmente era Mayo 2020).

Para esto nosotros pagamos una cuenta Premium para la página web. Sabíamos que lo que habíamos pagado no alcanzaba hasta 2021, pero también sabemos que es una situación totalmente extraordinaria y que Bodas.com ha sido sensible a nuestra situación.

En su momento cuando nos dimos cuenta de esto hace alrededor de 5 meses escribimos en este mismo foro, y un correo electrónico a bodas.com. En respuesta nos dijeron "no te preocupe, te lo vamos a renovar para un año", sin embargo nos han estado llegando correos que se perderá nuestro sitio web de la boda si no pagamos un año más. Escribimos al mismo correo donde nos habían contestado antes hace una semana, no nos han contestado el correo, y justo ayer nos llegó otro correo diciendo que perderemos nuestra pagina si no renovamos.

Siento que hemos invertido mucho tiempo, esfuerzo y dedicación en que nuestra página sea tal cual queremos, y nos preocupa perderla.

¿A alguien más le esta pasando lo mismo?

Abrazos,

Alhelí

9 Respuestas

Última actividad por Alheli, el 10 de Septiembre de 2020 a las 15:15
  • Alheli
    Novia Frecuente Abril 2022 Baja California
    Alheli ·
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    Karen, Alejandra y Lucía,

    Muchas gracias por su apoyo! Ya recibí respuesta y se solucionó la situación.

    Abrazos

    Alhelí

    • Responder
  • Alheli
    Novia Frecuente Abril 2022 Baja California
    Alheli ·
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    Ver mensaje citado

    Muchas gracias Ana!

    Ya me contactaron y al parecer ya se solucionó Smiley laugh

    Abrazos

    Alhelí

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  • Lucía
    Novia Experta Septiembre 2020 Tlaxcala
    Lucía ·
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    Puedes hacer muy buenas y prácticas propuestas con la que te otorga la página gratuitamente.

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  • Osiris
    Novia Adicta Diciembre 2020 Nayarit
    Osiris ·
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    Ojalá pronto puedas resolver tu problema hermosa
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  • Ana
    Veracruz
    Ana ·
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    Buenas tardes, Alhelí!

    Le pasé tu caso como asunto urgente al área responsable para que resuelvan el tema de tu suscripción a la brevedad posible (te contactarán directamente). No te preocupes, este atraso en la respuesta se debe a que con la situación actual, el volumen de trabajo del departamento que lleva este tema aumentó bastante.

    Un abrazo!

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  • Karen
    Súper Novia Marzo 2021 Tabasco
    Karen ·
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    Bastante impredecible 🥴 ¿Haz optado por mandarle mensaje a alguna coordinadora?
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  • Alejandra
    Novia VIP Marzo 2022 Puebla
    Alejandra ·
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    Ojalá te respondan gracias a este debate.

    Porque cómo dices, fue una situación extraordinaria.

    Suerte 🥺

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  • Alheli
    Novia Frecuente Abril 2022 Baja California
    Alheli ·
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    Ver mensaje citado

    Hola Denis,

    Muchas gracias por tu apoyo. Espero que si.

    Abrazos! Smiley smile

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  • Denis
    Novia TOP Noviembre 2020 Estado México
    Denis ·
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    ¡Hola Alhelí!

    Este tema del COVID nos vino a mover todo, yo no tengo cuenta de la web premium... esperemos alguna de las coordinadoras te puedan apoyar con este tema.

    Te mando un abrazo Smiley smile

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