Buenas tardes comunidad, les platico mi experiencia con la mesa de regalos en SEARS. Pensando en mis invitados y las zonas de las que vienen, optamos por hacer mesa de regalos en SEARS. y al principio todo muy bien; nos registramos, nos dieron un "neceser" y la chica super atenta.
Lo malo llegó después ya que de pronto llegó a mi casa un paquete de SEARS (SEARS te hace escoger un "tipo" de mesa y nosotros escogimos el tipo en el que nos guardan los regalos y habiendo cerrado el evento nos los entregan todos), abrimos el paquete y es una licuadora que marcamos en la mesa de regalos, pero seguía como regalo disponible y en nuestro acceso de "soy el festejado" no aparecía como que ya nos la habían regalado. Preguntamos en la tienda y nos dijeron que nuestros invitados eran tontos y no supieron hacer la compra, cosa que dudamos pero aceptamos... hasta que llegó otro paquete con algo de la mesa que tampoco nos estaban contando.
Para no hacer el cuento tan largo, fuimos a marcar un bowl de $60 para hacer la prueba y lo compré en línea como si fuera un invitado (grabé la pantalla para presentar la grabación en la tienda). Resulta ser que pude comprarlo 2 veces y la compra nunca se reflejó dentro de mi mesa de regalos. Es fecha en que ya tengo 5 regalos comprados por internet en mi casa y ninguno está contando para la mesa. Presenté la evidencia en la tienda, mandé por correo el video, hicieron ellos la prueba, me hicieron llevar los regalos a la tienda para "meterlos a la mesa" y dos semanas después siguen sin sumar para la mesa de regalos, siguen disponibles para que alguien más los compre, no se ni a quién agradecerle los regalos y la situación con las compras por internet continúa igual.
La verdad nos deja un terrible sabor de boca, porque la chica que atiende la mesa obviamente no tiene en su poder arreglar el asunto y lo más que ha podido hacer es ayudarnos a levantar una queja con sus jefes. SEARS no nos ha respondido nada y a mi me deja con un pendiente:
La única forma de saber que nos regalaron algo, es a través del acceso de "soy el festejado" donde puedo ver quién nos regaló algo y hasta ver un pequeño mensajito de parte suya.
-Al no tener los regalos ahí, no podemos saber quién me regaló algo ni darle las gracias.
-No podemos saber tampoco si es que hay algún regalo pendiente que no hayamos recibido pero que ya compraron.
-Nuestros invitados pueden comprar regalos repetidos, cosa que rompe por completo con el propósito de tener una mesa de regalos.
-Si quisiéramos poder rastrear los regalos tendríamos que preguntarle a cada invitado si nos compraron algo de la mesa de regalos y qué compraron en la mesa de regalos, cosa que es de pésimo gusto y obviamente no lo vamos a hacer.
En la despedida de soltera nos regalaron infinidad de cosas. Al final queda la posibilidad de que nuestros invitados hayan pagado ya varios artículos que jamás van a llegar a nuestras manos y no nos vamos a enterar hasta que nos pregunten "si te sirvió mi regalo?" y apenados tengamos que informarles que jamás lo recibimos.
La intención de compartir nuestra experiencia no es tirarle tierra a la empresa si no evitarle a otra pareja la mala experiencia y la pena de tener que avisarle a todos sus invitados que por favor no compren en la mesa de regalos a escasos días de la fiesta. Prometo actualizar el debate si es que la tienda soluciona su problema.
