Bodas en registro civil

Hola!
Mi novio y yo vamos a casarnos en el registro civil dos días antes de la boda religiosa y ele Evento, pero nos dicen que tenemos que hacer una cita por medio de un correo electrónico, sin embargo lo envié hoy y no sé qué tan confiable sea. ¿Ustedes han tenido una experiencia con está? ¿Es confiable? ¿Cuánto tiempo tardan en responder y cómo es la respuesta? Estamos algo nerviosos en que nos nieguen casarnos si no nos llegan a responder.