Necesito ayuda mi coordinadora de bodas es un adorno.

Hola chicas, es la primera vez que voy a hacer un debate y solo es porque realmente estoy desesperada. Verán mi boda es una boda destino, actualmente estoy viviendo en Tijuana pero todos mis familiares y amigos viven en aguascalientes. Mi FM Y yo pensamos que sería increíble una boda en la playa entonces decidimos checar todos los paquetes de bodas, y finalmente nos decidimos por el del hotel Grand Palladium Vallarta.Con más de 2 años de anticipación queríamos reservar la fecha llamábamos y llamábamos para reservar en el hotel y nos decían que aún no tenía agenda 2018 y nos daban fechas para marcar y lo hacíamos y nada y decían que ellos me marcarían cuando ya tuvieran agenda bueno para FEBRERO por fin abrieron agenda para el 2018 y nos enteremos por mi agencia de viajes siendo que un día antes yo había marcado al hotel y me dijeron que aún NO TENÍA AGENDA. bueno hicimos la petición de la fecha inmediatamente y que creen??? EFECTIVAMENTE YA ESTABA RESERVADA. Reservamos otra fecha y se tardaron 15 días en mandar el contrato y la carta compromiso llego mal así que me dijeron que después de mandar la carta compromiso me asignarian un coordinador de bodas. Uno pensaría que no se tardarían mucho en corregir su error. Pues estábamos equivocados 3 semanas después llego la carta corregida, como si estuviéramos en la edad media y mandaran las cartas en burro literal. Bueno se firmó y se suponía que me asignarian mi coordinador en una semana máximo 2... bueno fueron 2 meses después cuando al fin me llego un correo electrónico de quien se supone es una "Coordinadora de bodas".Un correo bastante poco profesional y confuso ya que anexo la información se contradecía por ejemplo en el mensaje escrito en el mail decía que por contratar un fotógrafo externo al que manejaba el hotel me cobrarían una multa de 500dlls y en el documento anexo decía 250 dlls y en mi contrato decía 500dlls lo mismo para maquillista. Y a parte me ponían una multa que no estaba estipulada en mi contrato la cual era por contratara un Dj que no fuera el que les da comisión al hotel, claro esta. Una multa de 500dlls por la cual obviamente no me quede callada y le marque para que me resolviera. Bueno lo único que me resolvió es que me dieran un fabuloso descuento por 250 dlls. Por contratar a mi propio dj. Bueno mi FM dijo que no era conveniente que me peleará con ella bla bla bla, me calmé. Y le pedí fotos de como montaban la barra de postres y el buffet y un plano del lugar ya que estoy a ciegas, estoy planeando a distancia. Bueno después de 2 semanas recibo respuesta, lo que me mando es lo que viene adjunto juzguenlo por ustedes mismas.Yo creo que lo que voy a hacer es tener que ir a colarme a una boda, o pedirle permiso a la novia de entrar en su boda y poder ver realmente lo que ofrece y no llevarme sorpresitas en mi b day. Creo que están quedando muy mal porque el hecho de que tengan muchas bodas no justifica la poca calidad de atención que le están dando a mi boda que tal vez para ella sea un evento más pero para mi es un día mágico que quiero que sea perfecto. En fin el paquete ofrece más de lo que en realidad da. Mi coordinadora literal es una secretaria más del hotel que solo lleva el papeleo y yo lo siento por las demás novias que pongan en sus manos a ciegas ese día tan importante porque si no puede poner atención en lo que está mandando en un mail. Mucho menos en todo un evento. Yo en lo personal estoy muy decepcionada y creo que buscaré un coordinador de bodas