Regalo de apertura Liverpool

Hola chicas, tengo una duda, hoy tuve una situación muy desagradable con el personal de bodega y paqueteria de Liverpool pues insisten en que el regalo de apertura se me dará hasta el cierre del evento, a las que abrieron su mesa de regalos en esta tienda, me podrían decir cuál fue la dinámica de entrega del regalo de apertura? En mi mesa ya hicieron varias compras e incluso yo he hecho comprar propias, así que sólo debería esperar a que llegue a mi casa la maleta pero mi luna de miel es el 6 de abril y en la App ni siquiera aparece fecha de entrega 😭😭😭