Recomendación de Altamar Wedding

Mi hermano celebro su boda con Altamar y le fue super bien. Yo estuve apoyando a mi hermano porque ellos no viven en Mexico y todo salio como se esperaba. Por eso es que Nosotros tambien reservamos con ellos 😊 se los recomiendo mucho

Altamar nos dio todo como lo pedimos, menu, meseros, dj etc todo muy bien, a nosotros nos los recomendaron mucho varios amigos que nos invitaron a su boda, nos sembro mucha confianza como lo dijo andrea el que no tienen antecedentes en profeco, en general tienen muy buenas reseñas y una mala experiencia no creo que defina el prestigio de un proveedor.

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Estimada Lilia:

Aunque es cierto, que derivado de causas de fuerza mayor ajenas a nosotros, el Jardin colgante no fue exactamente el modelo que pediste; lucio espectacular y hermoso, asi como todo el montaje en general. Tan es así que ese evento está publicado en nuestras redes. El resto de los detalles que mencionas fueron aclarados y reconociste que teníamos razón. Incluso Ustedes rompieron mobiliario que no se les cobró y no obstante a todo eso, y a pesar que muchos de esos detalles no tuvieron que ver con nosotros (no nos fue entregado los kits anti cruda, el pastel se repartio en el horario verbalmente acordado, etc) es que nos comprometimos a realizarles ese rembolso, cuyo monto Ustedes unilateralmente fijaron. Y como saben, ya que se acordó con Ustedes, nosotros dependemos de que los proveedores a su vez nos lo rembolsen. Incluso por el retraso que mencionas, es que te ofrecimos de manera ADICIONAL al rembolso, una cortesías adicional equivalente al menos a un 250% del monto que estimaron. Es precisamente por el compromiso que tenemos con todos nuestros clientes en su satisfacción total; es que tanto en esta plaforma y otras mas; tenemos excelentes reseñas y por algo es.

Tengan cuidado.

CUIDADO NO CONTRATES A "Eventos Altamar Weddings Acapulco" Nunca imaginé que ocho meses después de mi boda seguiría hablando de ella por una razón tan triste.

El 22 de noviembre de 2025 confiamos en Altamar Weddings para organizar el día más importante de nuestras vidas. Ahorramos durante mucho tiempo para ese momento, cumplimos puntualmente con cada pago, respetamos cada fecha del contrato y confiamos plenamente en ellos.

Hoy me arrepiento profundamente de esa decisión.

Durante la boda hubo múltiples incumplimientos respecto de lo contratado.

Entre ellos:

• El jardín colgante no fue el que pagamos.
• No colocaron el follaje alrededor de la pista.
• La mesa de dulces fue muy inferior a la contratada.
• No repartieron el pastel.
• No entregaron recuerdos de la boda
• Los meseros tenian nula experiencia
• Las sillas y detalles de la decoración fueron simplemente inexistentes

Pero lo peor no terminó el día de la boda.

Muchos de nuestros invitados nos hicieron comentarios sobre el servicio de los meseros. Eran personas de edad avanzada, sin coordinación, sin experiencia y con una atención muy deficiente. Varios familiares nos preguntaron qué estaba pasando porque el servicio no correspondía a un evento de ese nivel.

Y aunque todo eso ya era muy doloroso...

Lo verdaderamente desgastante comenzó después.

El contrato establecía que el depósito en garantía debía devolverse cinco días hábiles después del evento.

Eso no ocurrió; nos lo devolvieron 4 meses despues cuando la fecha limite eran 5 días; 25 mil pesos

Durante semanas llamamos.

Mandamos mensajes.

Escribimos correos.

Nos dejaron en visto.

Ignoraron llamadas.

Prometían fechas que nunca cumplían.

Después aceptaron por escrito que existían incumplimientos y firmaron una carta compromiso para realizar un reembolso.

Tampoco la cumplieron, aceptaron reembolsar 16 mil pesos que a la fecha no han pagado y me queda claro no pagaran pues ya nisiquiera nos responden

Pasaron semanas.

Después meses.

Hoy han pasado ocho meses.

Y seguimos sin recibir el pago completo que ellos mismos reconocieron.

Lo más doloroso no es solamente el dinero.

Es el desgaste emocional.

Revivir una y otra vez el peor recuerdo de un día que debía ser feliz.

Tener que rogar para que contestaran una llamada.

Tener que perseguir un dinero que por contrato debía devolverse.

Sentirte ignorad@ después de haber confiado plenamente en ellos.

Después de ocho meses tengo la fuerza de escribir esto para que no le pase a otras parejas.

Es muy triste aceptar que el recuerdo de nuestra boda siempre tendrá esta sombra.

No publico esto por venganza.

Lo publico porque me hubiera gustado que alguien me hubiera advertido antes de contratarlos.

Si estás organizando tu boda, investiga muy bien el servicio después del evento.

Porque cuando todo sale bien cualquier empresa sonríe.

La verdadera diferencia aparece cuando existe un problema.

Y ahí fue donde Altamar Weddings nos dejó completamente solos.

Adjunto fotografías, capturas de pantalla de las conversaciones, la carta compromiso que ellos mismos firmaron y evidencia del seguimiento durante meses para que cada persona pueda formar su propia opinión.

Espero sinceramente que ninguna otra pareja tenga que pasar por el desgaste emocional que nosotros vivimos.

Después de hablar con Pau, me convencí de elegir Altamar. Me comentó que es de los venues que más recomiendan porque ofrecen muy buena calidad a un precio justo.

También me dio mucha tranquilidad saber que no tienen antecedentes de quejas en Profeco, algo que para mí pesó bastante al momento de decidir. Y que entendieron perfecto justo lo que que quiero.

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Hola Pau, te envío solicitud, me interesa saber su expeincia

Ver mensaje citado Me compartes la info también porfa Gracias

Hola! Al final contratamos con Altamar! Cualquier duda con gusto! Ya firmamos contrato y vamos bien!

Hola brides, sí contraté con Altamar, mi boda es hasta diciembre de 2026, pero si necesitan referencias o quieren saber cómo va mi proceso, no duden en contactarme.
¡Abrazos!

Ver mensaje citado Hola Mich, sí. Te envié solicitud para contactarte en privado y te cuento toda la información que encontré 🫡

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Hola Pau, tuviste informacion? es que igual tengo dudas.

Hola Diana los contraste que me cuentes tu experiencia?

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Me puedes decir iguala mi por favor estoy por contratalors **************@*******.***

Nosotros hace poco los contratamos y estamos muy contentos.. su atención a este momento es muy buena y 2 compañeras del trabajo fueron clientes de Altamar y nos dijeron que eran una buena elección.

Ver mensaje citado Me podrías dar más detalles por favor. Aparté con ellos pero solo me han llegado malos comentarios y me siento con muchas dudas :c

Ver mensaje citado Nosotros quedamos hyper contentos.. otros amigos los habian contratado a ellos y como invitados tambien vimos que Altamar funciona muy bien.

Ver mensaje citado Hola! Me podrías más información por favor, estoy buscando referencias de Altamar

Nuestra Boda fue hace unas semanas en Playa 41 y Altamar nos dio el servicio y nos funciono de maravilla los recomendamos ampliamente

Ver mensaje citado Te dejo el mío por favor, *******@*******.***

Nosotros realmente revisamos a fondo las opciones; y nos gusto mucho la atencion de Altamar desde el inicio. Nos genero mucha confianza el que no tuvieran quejas en Profeco, ya que en redes y mil sitios no todo lo bueno o malo tiene que ser verdad u objetivo. Ahora que nuestra boda ya paso les puedo comentar que son excelentes proveedores

Mil gracias a Altamar por su excelente servicio la Boda fuer hermosa, ya algunos amigos nos habían dicho que ellos eran buena elección, y así fue amamos a Altamar

Altamar son muy profesionales y solo puedo decirles que su servicio es de 10 seguro el bautizo será con ellos : )

Brides!!! Ya me case, y puedo ahora contarles nuestra experiencia de Altamar Weddings El menú estuvo muy bueno. Hasta hoy en día no hay persona que haya asistido a nuestra boda y que no comente lo buena que estuvo la comida, y en general toda la fiesta. La música y decoración se merecen mención de honor…!!! En definitiva creo que fue la mejor opción que pudimos elegir. Gracias a todo el Team de Altamar

Muchas gracias a Altamar por su paciencia y dedicacion en nuestra boda son muy recomendables

Altamar sabe hacer muy bien su trabajo y quedamos con un recuerdo hermoso de nuestra boda. Nosotros tambien lo recomendamos : )

Altamar fue el responsable que nuestra Boda fuera todo un exito recomendables en absoluto

Luego de ver varios proveedores, Altamar nos enamoro y como varios amigos que se casaron con ellos nos los recomendaron, es que no fue dificil tomar la desicion.

Antes que otra cosa, les Felicito por su boda y mis mejores deseos para este 2025 proximo a llegar.

La hija de mi prometido se caso hace muy poco, y como ellos viven en otro pais, Yo fui la que estuve en contacto con ellos y gestionando todo y siempre durante todo el proceso fueron muy empaticos y profesionales. Todo es claro con ellos desde el inicio y llegado el dia de la Boda todo fue como se prometio.
Yo ya firme mi boda con ellos por la grata experiencia que tuvimos.
Altamar se saca 5 de 5 estrellitas.

Mi boda será en mayo del 2025 con ellos y hasta la fecha he recibido un trato agradable, respetuoso y empatico de parte de los integrantes de altamar, cada duda que he tenido me la han resuelto y explicado tantas veces como lo he solicitado hasta entender.
Además desde el momento que solicite información sobre sus paquetes me han dado seguimiento para todo este gran proceso de la planeacion de la boda, el día en que fui a ver la locación nos recibieron con una prueba de menú totalmente gratis para degustar algunos platillos y eso fue lo que me atrapó a decidirme para contratar.

Altamar son muy recomendables.

Unos super amigos de mi pareja se casaron en 7.17 hace poco, y Altamar les dio el servicio y ellos nos los recomendaron mucho, es por eso que nosotros los seleccionamos a ellos y su atencion desde el inicio muy buena y estamos muy ilusionados...
Y son 100% recomendables

Ver mensaje citado Claro es **********@*****.***

Ver mensaje citado Hola Karen, yo acabo de tener mi boda hace 1 semana y los contraté, si me pasas un mail o alguna forma de contacto te cuento todo. Por fa no decidas hasta que te de información