Es normal qué esté molesta?

No había visto la respuesta que obtuve de mi proveedor de recepción y en verdad que me frustra que sean tan poco profesionales, no me parece justo que traten de lavarse las manos cuando lo único que hacía mi primo como ella lo dice era SACAR ADELANTE MI EVENTO. (las invito a leer mi crónica).

Por qué las personas son así, por qué quieren culpar al cliente de las cosas que salen mal cuando el servicio ellos lo están ofreciendo.
Entiendo que quiera defenderse de mi opinión pero que no lo hagan con mentiras. Mi primo hizo lo que hizo porque ella no hacía nada, incluso se fur antes de que el evento terminara y el servicio que se menciona de los meseros no fue el café como ella lo dice. Qué enojo en verdad.
Alguna opinión? Será que exagero las cosas?
Para ellos es un eventos más, para mí es algo que solo me pasará una vez. 😭😡😭