Asistencia tecnica para poder participar en el sorteo

Hola, buen día

, estaba revisando mis puntos para el sorteo, y vi que contrate a Vini Espadas pero no me aparecen los 10 puntos que otorgan, nos comunicamos con ellos y dicen que ya lo tienen en su sistema como contratado y aceptaron, siguen sin reflejarse los puntos, no se si me pudieran ayudar. Muchas gracias, muy contenta con esta plataforma que te ayuda a planear la boda de tus sueños de forma muy rapida, segura y tiene gran variedad de excelentes proveedores y muy facil de usar.