Anillos varados en aduana, ayudaaa

Ver mensaje citado Hola Montse! Fíjate que justo acabo de leer el correo que me respondió la agencia y dijeron que no me podían ayudar porque no podían liberar paquetes con esas características 😭 no me dieron más detalles. A mí también se me hace muy raro lo que pasó porque es una empresa que ha enviado joyería a muchos países, tal vez tuvimos mala suerte. Tal vez el hermano de mi prometido que vive allá los pueda traer, ahora sí estamos viendo tooodas nuestras opciones. Muchas gracias por tus palabras!

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Hola Dalia,

espero lo puedan resolver con ellos, xq seria ponerse en contacto con una Agencia aduanal para poder contactar al agente y de cierta manera les inflarían costos, te lo digo xq trabajo en el giro de la logística y CE, no tienes familiares en USA donde esta la tienda? creo que seria mas facil que alguien te los pueda traer en una vuelta a que te los vuelvan a enviar por paqueteria ya que tengo entendido que ocupan un permiso especial para realizar este tipo de envíos, aunque si la tienda ya ah manejado estos es una situación algo extraña que estén varados :/ ojala todo salga bien nena!

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Ayy Marisel muchas gracias!! Apenas le escribimos a la empresa aunque viendo sus tiempos, creo que no van a ser menos de 3 meses y estamos viendo si podemos arreglarlo mediante un agente aduanal. De todos modos te agradezco mucho, eres una linda!

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Gracias por tu comentario taaaan útil. Deseo que recibas toda la empatía que no tienes y que no tengas ningún contratiempo en tu boda. Bonito día

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Ayy noo! Espero que no nos pase lo mismo. Contrataron a algún agente aduanal en esa ocasión? Nosotros le escribimos a uno pero apenas nos va a cotizar y según eso veremos si nos conviene esperar otros varios meses a que los vuelvan a hacer o pagamos para liberarlos. Ojalá no sea muy caro. Gracias Kenia!

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Hola Yolito! Lo que entendí al hablar a correos es que ellos no se involucran en el paso de un paquete por aduana ni pueden agilizar el proceso. Leí que por el tipo de envío que se realizó debo hacer la reclamación en la oficina de la que se envió en EU, lo cuál es imposible. Como no me contestan en la aduana, ya contactamos a un agente aduanal para que nos cotice. Espero que funcione, gracias por los consejos!

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Hola Karen, no contestan en el número de la aduana y tampoco está disponible la página web de la aduana. Pero vamos a hablar con un agente aduanal que veo que es el único medio para contactarlos. Gracias!

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Hola Ana sí, lo haremos en caso de que nada más funcione. Por lo pronto trataremos de solucionarlo llamando a la aduana o a algún agente aduanal. Un abrazo de vuelta!

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Jajaja te entendí, no te preocupes. Gracias por la sugerencia y los ánimos Rocío, en el último de los casos si no llegan es lo que haríamos. Como no vamos a tener boda religiosa sí queríamos tenerlos para la civil, pero claro que entiendo que lo más importante es que estemos juntos con o sin anillos. Por lo pronto trataremos de solucionarlo. Bonito día!

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Hola Sarahi. Sí, investigando algo leí sobre que tal vez haya un impuesto que no se haya cubierto y que tengamos que pagar a la entrega, y créeme que preferimos hacerlo aunque lo primero es conseguir que salgan de la aduana. Van varios comentarios que veo sobre hablar con un agente y creo que es lo que vamos a hacer para que nos ayude a resolver esto. Gracias!

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Hola Montse, la empresa que los mandó está en las mismas que nosotros pero sí tienen responsabilidad porque deberían contemplar todos los impuestos a pagar o como dices, avisarnos en caso de que haya costo extra. Creo que vamos a pedirlos de nuevo y mientras investigar cuánto cobraría un agente aduanal y preguntarle si existe un impuesto extra a cubrir. Gracias linda!

Hola!!

No te desanimes, lo mas probable es que sea un tema de impuestos/ aranceles por el que no se ah pagado por parte Agente aduanal para que te puedan liberar tu mercancía, aunque este proceso ya debería de conocerlo la tienda que te vendió el producto debió informarte si tenias que hacer algún pago adicional oh si ya estaba contemplado en el costo final que se te proporciono, no te has puesto en contacto con ellos para ver el por que de la demora?

Ver mensaje citado Jajjaa Me dio risa 🤭

Hola! Como alguien que compra mucho por Internet, te puedo decir que no existe forma de agilizar ese proceso si te lo enviaron por paqueteria economica, en México lo recibe correos, quality post etc, el proceso va de 1 a 6 meses.
Las paqueterias express lo que ofrecen es su servicio para agilizar ese proceso aduanal, pero lo más probable además del dinero que pagues por la paqueteria, te llegue con cargo de impuesto y de los honorarios del agente, que debes de pagar cuando recibes el paquete o no te lo entregan.

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Dalia, esta sugerencia de Rocío me parece muy buena! En lo que investigan si hay algo que puedan hacer con relación a aduanas, podrían ver una opción de argollas sencillas que después reemplacen.

Un fuerte abrazo!

Intenté escribir Ánimo * no animalito Jajajaja

Hola Dalia! No te pongas triste bonita, si ninguna de las otras sugerencias te funciona tal vez podrían comprar un par de argollas sencillas que puedan reemplazar ya que reciban las otras. Espero encuentren solución, animalito!

Traten de ponerse en contacto con la aduana que lo tiene retenido posiblemente tengan que pagar una cantidad para que lo liberen y así puedan seguir el proceso o sino lo van a regresar.

Hola, no estoy familiarizada con el proceso exacto de adunada, pero puede que haya algún problema por ejemplo si el envío se va hacer por correos de México ellos se están super tardando en realizar los tramies, si ese es el caso te recoiendo ponerte en contacto con sepomex.


Otro problema que pudo haber pasado es por el pago de los impuestos (esto depende del costo de lo comprado y en caso de que no hayan sido pagado antes) si este es el problema pónganse en contacto con algún agente aduanal, los datos los pueden investigar por Internet. Espero que se pueda resolver este inconveniente 💙

Que mal! Yo trabajo en un laboratorio de investigación, una vez pedimos un equipo y quedó atrapado en la aduana, nunca lo recuperamos 😭😔 tuvimos que pedir uno de nuevo. Creo que la opción es que los mandé de nuevo su proveedor.

Cuanto lo siento 😔 si los mandas hacer otra vez en cuanto tiempo te los tiene listos y en que parte de la ciudad vives......yo vivo en usa y voy a México en julio...yo podría llevarlos...!!!!!