Alguien ha comprado anillos en Vitanni? Que experiencia tuvieron?

Muchas gracias Maria inclusive he platicado con nuestro colaborador de servicio a cliente y nuestro especialista en anillos de compromiso y la manera en la que lo comunicamos puede ser un poco ambigua, vamos a procurar ser más específicos para darles el mejor servicio posible encontre unas fotos preciosas de su anillo de compromiso y me encanto! No es posible compensar el mal momento que pasaron por esta situación pero quisiéramos regalarles una pequeña medalla de plata con grabado personalizado y en menos de tres semanas vamos a poder grabar a láser nuestros estuches con sus iniciales, igualmente me gustaría ofrecerlo como un pequeño obsequio por habernos elegido

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Entiendo lo que comenta y agradezco el mensaje pero creo que de parte de su personal fue un terrible error no haber especificado esta información con mi esposo.
De verdad que para el costo del anillo, el tema del precio del ajuste no era un problema, nuestro problema fue en el momento que la asesora que dio la información no especificó todo esto y nos hizo sentir que nosotros estábamos mintiendo. Lastima que no grabamos la asesoría. Se supone que sería algo inolvidable este proceso tanto para mi como para mi esposo y terminamos con un muy mal sabor de boca. Espero de verdad que ofrezcan a sus empleados alguna capacitación en servicio al cliente y que conozcan perfectamente los productos que venden porque si no terminan pasando estas cosas. Lastima que fui yo y sigo en la posición de no recomendar este servicio. Ojalá pongan mas empeño y lo mejoren para futuras novias.

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Es una gran idea considerar Vitanni como una opción para poder realizar tu anillo de compromiso todos los anillos son realizados artesanalmente en la ciudad de Puebla por un pequeño equipo de maestros artesanos, la finalidad de Vitanni es fomentar y perpetuar las tradiciones orfebres de sus maestros joyeros. Los diseños artesanales deben ser realizados en oro solido y suelen tener un mayor peso en oro (aveces hasta 3 veces mas ), ademas de que todos los maestros joyeros reciben una remuneración justa por su trabajo, muchas gracias

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Hola María excelente día

De antemano muchas gracias por darnos la oportunidad de formar parte de uno de los momentos más especiales de la vida que es el compromiso. He revisado con detalle tu caso y te pedimos una disculpa por el tiempo que requerimos para el ajuste de tu diseño artesanal, que realizamos en 11 días hábiles o 15 días naturales en este caso. Nosotros realizamos el primer ajuste de talla en garantía sin costo cuando el novi@ no conoce la talla de la novia. En este caso la talla de tu diseño artesanal fue elegida por tu prometido al comenzar la elaboración y ajustarlo nuevamente conlleva un costo mínimo. Quería platicarte que siempre procuramos que el costo de cambio de talla sea el menor posible ya que solo cobramos el costo de los materiales. Te agradecemos que nos escribas y vamos a hacer todo lo posible para mejorar nuestro servicio, estamos a tus ordenes.

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Muchas gracias por tu respuesta

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Yo quisiera compartir mi experiencia y novias por favor, eviten pasar un mal rato con ellos.

La experiencia que tuve fue terrible, un servicio pésimo. Tardaban días en contestar, mi esposo mandó a hacer un anillo con diseño único y me comentó que tardaron muchísimo en entregarle el anillo, además que no fue nada accesible económicamente, no nos hicieron válida la garantía cuando los busqué porque el anillo me había quedado un poco grande. A mi esposo nunca le comentaron que por ser diseño especializado la garantía no era válida, al contrario, la vendedora le dijo que si iba dentro de la garantía y cuando la fui a reclamar resulta que no. Además, para que me entregaran nuevamente el anillo ya con los ajustes se tardaron más de 15 días cuando me habían dicho que por lo general lo entregaban entre el día 9 y máximo al día 12.

La verdad creo que para lo que cobran no vale nada la pena la experiencia. Lo único que rescataría de ese lugar es que la calidad es buena pero créanme cuando les digo que para ellos el cliente es un número más.

Por favor evítense un mal servicio como el que yo recibí y busquen otro lugar que de verdad los acompañe en ese momento especial para ustedes.

Hola Ricardo, mi prometido y yo siempre fuimos muy abiertos y cómo sabe que soy un poco complicada jiji el me pidió que juntos fuéramos a ver los anillos de compromiso estuvimos buscando y yo vi uno en Vitanni que me encantó y que no había visto en otro lugar jijiji y fuimos por que justamente aquí en Puebla tienen una oficina.

La verdad eso sí tienen un super trato, amabilidad, te explican todo, te resuelven duda etc. PERO efectivamente están un poco elevados de costo y ¿sabes? yo quise mi anillo con diamante en corte esmeralda y donde va montado el diamante con Vitanni tenía una hechura muy extraña que NO me acababa de convencer le preguntamos al joven que nos atendió y nos dijo que así las manejaban que no podían hacer cambios.

Un día estabamos en CDMX y fuimos a Amore Mío y la verdad también un buen trato de parte de los chicos y si te diré , tomando en cuenta que tenían descuento por que era noviembre jijijij un anillo muy similar al que me ofrecían ahí en Vitanni salía mucho mas económico como $10,000 menos, mira la verdad yo no me involucré tanto como mi prometido en cuestión de las generalidades de los diamantes pero si me comento que incluso allá le estaban cotizando el precio con un diamante mas pequeño y de "menor rango" ves que tiene que ver la letra y no se que cosa ijjij. Ahorita ya tengo mi anillo y todo bien, lo enviaron y ningún problema y considero fue un buen producto por un excelente costo. Mira al final no considero sean malos proveedores pero si buscas mejor precio te recomiendo busques otras opciones, al menos a mi con Amore Mio me fue muy bien en TODO. pero no dudo que también otras joyerías te puedan ayudar.

Hola Ricardo 🤗,

No he encontrado en nuestra comu referencias de alguien que haya comprado ahí, esperemos en estos día alguien aparezca y te pueda dar tu reseña.

Yo por mi parte te compartiré los proveedores de joyería en nuestra web donde podrás leer las reseñas de los usuarios en caso de que te agradará alguno.

👉Joyería - Bodas.com.mx

¿Cómo son los anillos que te han gustado? 😁

Hola Ricardo, mi esposo checó precios con ellos y al parecer eran muy elevados a lo que ofrecían... Pero no terminó comprando con ellos